【规划局强化纪检信访的意见】

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机关各科室、执法三大队:

为进一步加强纪检监察信访工作,不断提高纪检监察信访工作质量和效率,根据省、市、区纪委有关规定,现对我局开展纪检监察信访工作提出如下意见:

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕区委、区政府的中心工作,充分发挥信访工作的职能作用,着力解决群众反映的实际问题,切实维护较广大人民的根本利益,更好地为全区发展稳定大局和党风廉政建设服务。

二、工作目标

进一步完善纪检监察信访工作制度,重点解决好集体访、越级访、重复访的问题,努力做到“两个确保、一个减少”,即确保不因规划原因造成到市省进京集体访,确保信访一次结案率有较大幅度的提高,较大限度地减少越级访和重复访,使群众反映的问题调查得清楚,处理得公正,解决得彻底,把我局纪检监察信访工作提高到一个新水平。

三、主要措施

一是严格落实信访工作责任制度。按照“谁审批、谁负责”的原则,明确责任,加强领导。主要领导是信访工作的第一责任人,要以更多的精力研究和调度信访工作,对重点案件和久拖不结的案件要亲自处理;分管领导要担负起直接抓信访的责任,靠上去抓,亲自阅批来信,亲自接待来访。特别是集体访和重复访,要搞好组织协调,研究解决好信访工作中的具体问题;监查科、三大队要认真受理信访和举报工作,组织好调查处理和监督检查工作,并要定期分析信访形势和动态,为领导决策提供服务。对因工作失职,造成不良后果的,要视情追究主要领导、分管领导和有关人员的责任。

二是严格落实信访双向承诺制度。凡是属于职责范围内的来访和来信,要按照信访双向承诺的要求进行办理。要各司其职,一级对一级负责,层层对群众负责。要把调查清楚问题、公正解决问题作为落实双向承诺制的关键环节来抓,努力提高工作效率和办案质量,做到有案必诺,有诺必践,有践必果,切实解决群众反映的实际问题。对前段的承诺情况进行一次全面检查,并针对存在的问题认真研究改进措施。

三是进一步提高信访干部的业务素质。积极参加信访干部培训活动,全面提高政治素质和业务能力,切实解决好思想观念、思维方式、精神状态、知识水平、工作作风等方面的问题,增强处理复杂疑难信访问题的能力。

四是加强敏感时期的信访工作。强化大局意识,在敏感时期加强信访问题的预测预防,对可能诱发集体访和突发性问题早排查、早发现,提前做好疏导教育工作,把问题解决在萌芽状态。对已经出现的集体访要早调查,早处理,早回复,把问题解决在基层。通过采取各种有效措施,确保敏感时期不发生大的信访问题。

五是加强纪律监察信访工作的组织领导。成立由任组长,任副组长,各科室负责人为成员的纪检监察信访工作领导小组。领导小组办公室设在分局办公室,具体负责统筹协调、督促检查、掌握情况、经验交流等日常工作。

 

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